Q&A_bk191029

PNG,JPGとなります。

■はがきサイズ：1261px ✕ 1866px
■コンパクトスクエアサイズ：1916px ✕ 1916px
■A5サイズ：1866px ✕ 2598px
■A4サイズ：2598px ✕ 3425px

自動補正はされません。

上限はありませんが、データ容量が大きくなるとアップロードに時間がかかります。

つきません。

できます。
編集の画面において各ページを再編集することができます。

サイズの変更はできません。

できます。

できます。
編集中のデータは90日間保存可能です。

画像のお預かり期間は90日です。その後自動的に消去致します。
お預かり期間中は削除することができません。

注文終了後の修正はできません。

画像データのトリミングや一部修正などの特殊加工はできません。

入れ替えはできせん。各ページを選択し、改めてテンプレートを設定した上で、写真の登録をお願い致します。

可能です。表示されるテンプレートよりご選択ください。

最初にフォトブックの注文ボタンを押すと会員登録をする画像が最初に出ます。そこから会員登録をお願いします。
既存会員の方は、注文ページ右上「ログイン」→表示画面上でご登録済みのメールアドレスとパスワードをご入力下さい。

■再発行手順
1. 注文ページ右上「ログイン」を押下し、ログイン画面へ移動
2. ページ中段「ログイン」ボタン下「パスワードを忘れてしまった方はこちら」のリンクをクリック
3. 登録メールアドレスを入力後、「送信する」を押下
4. メールアドレス宛に到着した「パスワードの再設定」より「パスワード変更画面」をクリックし、必要事項をご記入してパスワードを変更して下さい。
■変更手順
1. 会員メニューをクリック
2. 会員情報の設定の「パスワード変更」をクリック
3. 新しいパスワードを入力し、「更新」ボタンをクリック

注文完了の15分後から出力が可能です。
■領収書発行手順
1. ご入金完了後、注文ページ右上「マイページ」→「注文履歴」を押下（マイページ」が表示されない場合、「ログイン」よりログインを行い、「マイページ」の順で作業をお願い致します。
2. お支払方法下に表示される「領収書発行ボタン」を押下
3. 画面上必要事項をご記入いただき、「領収書出力」ボタンを押下すると、機器の印刷画面が表示されます。

AM 9:59までにご注文いただくと当日発送致します。（但し、土曜日・日曜日・祝日の発送はありません。）

できません。国内のみとさせていただいております。

注文完了後のキャンセルはできません。

会員メニューの「注文履歴」で確認することができます。

お届け日の詳細については「納期について」のページをご覧ください

メール（ゆうメール）と宅配便（ゆうパック）のいずれかで発送致します。
※日本郵便株式会社のゆうメール約款に従い、商品の紛失・盗難・事故、配達後の紛失・破損等について商品の補償はできませんので、ご心配な場合は宅配便（ゆうパック）をお勧め致します。
※お届け先の登録ミス・表札が出ていないなどの理由でお届けが出来なかった場合、再送付の費用をご負担いただくことがありますのでご注意ください。

■代引き
宅配便（ゆうパック）のみ代引きが選択できます。

できます。
ご注文画面を進んでいきますと、お届け先の確認画面が表示されますのでそこで住所を変更してください。

再注文はできません。誠に恐れ入りますが再度新規注文を行っていただけますよう、よろしくお願い致します。

領収書につきましては、以下の方法によりご自身で印刷いただけます。

1.ご入金完了後、注文ページ右上「マイページ」→「注文履歴」を押下
2.お支払方法下に表示される「領収書発行ボタン」を押下
3.画面上必要事項をご記入いただき、「領収書出力」ボタンを押下すると、機器の印刷画面が表示されます。
※領収書の発行は、ご注文が確定してから15分後に発行可能となります。

＜ご自身で印刷できない場合＞
弊社より印刷したものをお送りいたします。
「お客様ご自身の住所」、「氏名」を記入して84円切手を貼った返信用の封筒と該当の「ご注文番号」、「領収書の宛名」を記入した紙を同封して下記弊社宛てにご郵送ください。

【送付先】
〒003-0023
北海道札幌市白石区南郷通１丁目北1-19 This1ビル4F　B号室
ワンダーストレージクリエイション（株）　フォトブック　宛

複数のご注文をひとつにまとめる事はできません。
誠に申し訳ございませんが、送料や手数料はご注文ごとに発生いたします。

できません。

できません。

猥雑、暴力的、公序良俗に反する画像と当社が判断した場合は製本を行いません。
これらの理由により商品をお届けできない場合でも、ご返金はしませんので予めご了承ください。

高温・多湿になる場所で長時間保管されると製品が劣化する可能性があります。
また、直接日光が当たると退色する可能性があります。
保管される際には高温・多湿になる場所や直射日光のあたる場所を避けてください。